合格的店长都有哪些标准?
1、雷厉风行,绝不拖拉
事实中有些问题并不是问题,店长不一定要有解决事情的能力,但他要有绝不拖拉的作风,让所有事情能在最短时间内解决掉,因为解决事情的效率比解决事情的能力更重要.
2、发现问题,解决问题
知道问题出在哪里,并能动手去解决它:这是最不容易学到的能力,也是店长最重要的素质.
老板要的不只是能发现问题的店长,更是要那种发现问题并能解决问题的店长.
3、学习管理知识,提高管理素养
一个合格的店长一定要具备基本的管理知识,如何提高管理素养可以通过读书,进修,向他人请教等方式.
一名合格的店长,最应该考虑的问题是怎样管理才能够盈利,这是一个很直观很现实的问题.
店长要具备较强的学习能力.店长不—定要比别人懂得多,但他要比别人学得快,学得快比原来懂更重要.
4、做好教育培训,提升店员服务水平
要针对一段时期的业绩和服务水平,对店员进行教育,旨在让他们更好的工作.
同时也要懂得一些培训知识,向你的店员灌输正确销售的理念,做好培训工作也是一名合格的店长应具备的素质之一.
5、销售技巧培训
店长要懂得实用的销售技巧,有实际的销售经验.如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心,所以销售技巧的培训相当关键.
一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以服务更多的顾客,对内可以作为店员效仿的榜样.